Conditions générales de vente
Ces conditions encadrent chaque commande passée sur la boutique : ce qui est vendu, à quel prix, comment commander et payer, et comment la mallette du sécateur vous est livrée.
Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur la boutique.
Champ d'application et produit vendu
Sécateur Électrique est une boutique en ligne indépendante qui revend un seul produit : une mallette de sécateur électrique sans fil, à lame franche et moteur sans balais, coloris turquoise et noir. La boutique n'est pas le fabricant de ce sécateur. Ces conditions s'appliquent aux commandes livrées dans les dix pays desservis.
La mallette contient le sécateur, 2 batteries lithium-ion 21 V, un chargeur à prise européenne, une clé Allen, une pierre à aiguiser et la notice papier du fabricant, en anglais. Aucune lame de rechange ni perche n'est incluse. La boutique ajoute une notice d'utilisation et de sécurité en français, un guide d'entretien de la lame et un service client par e-mail. L'outil est réservé aux adultes (18 ans et plus).
Prix, commande et paiement
La mallette est vendue 119,90 € TTC, TVA incluse, livraison offerte et sans droit de douane. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Vous ajoutez la mallette au panier, vérifiez le récapitulatif, puis vous êtes dirigé vers la page de paiement sécurisée pour régler votre achat.
Le paiement se fait sur la page sécurisée de Stripe, par carte bancaire ou par portefeuille mobile selon votre appareil. Vos données de carte n'arrivent jamais sur le site. Tout est réglé en euros. La commande est enregistrée une fois le paiement accepté, et un e-mail de confirmation vous est alors envoyé.
Livraison et réception
La mallette est expédiée depuis le stock du fournisseur dans l'Union européenne (Allemagne, Pologne ou Espagne). Elle est préparée en 1 à 2 jours ouvrés après la confirmation du paiement, puis livrée en 2 à 7 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et ne constituent pas une date garantie. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail.
Le colis contient des batteries lithium-ion et voyage par la route. À la réception, vérifiez que la mallette est complète et que chaque élément fonctionne ; en cas de défaut, écrivez-nous avec une photo ou une courte vidéo. Les conditions de retour de la boutique sont détaillées sur la page Retours et remboursements, en plus de vos droits légaux.
Vendeur
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux ventes conclues sur secateurelectrique.com entre ANIMOUF LLC, Limited Liability Company de droit de l'État du Wyoming (États-Unis), EIN 35-2960474, dont le siège est situé 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis, e-mail [email protected], et toute personne physique qui achète en qualité de consommateur.
Droit de rétractation
Vous pouvez annuler votre achat sans donner de raison pendant 14 jours (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation). Le délai part du jour où vous recevez le produit, ou du jour où le reçoit une personne que vous avez désignée (autre que le transporteur). Pour une commande livrée en plusieurs colis, il part de la réception du dernier.
Faites-nous connaître votre décision clairement avant la fin du délai : un e-mail à [email protected] ou un courrier au siège suffit. Le formulaire type de la page Retours peut servir, sans être obligatoire.
Renvoyez ensuite le produit dans les 14 jours qui suivent votre message.
Nous vous envoyons l'adresse de retour par e-mail dès réception de votre décision.
Les frais directs de renvoi restent à votre charge.
Nous vous remboursons tout ce que vous avez payé, livraison standard comprise, au plus tard 14 jours après avoir reçu votre décision, avec le moyen de paiement de la commande et sans frais. Nous pouvons attendre d'avoir récupéré le produit, ou d'avoir reçu la preuve de son expédition, avant de rembourser.
Seule une dépréciation due à une manipulation allant au-delà de l'essai normal du produit peut rester à votre charge.
Certains produits sont exclus de ce droit, par exemple un produit fait sur mesure ou un produit d'hygiène dont vous avez ouvert l'emballage scellé (article L.221-28).
En plus de ce droit légal, notre politique commerciale vous laisse 30 jours après réception pour retourner le produit, aux conditions de la page Retours. Elle s'ajoute au droit de rétractation et ne le réduit pas.
Garanties légales
La garantie légale de conformité (articles L.217-1 et suivants du Code de la consommation) vous couvre pendant deux ans à compter de la livraison. Pendant ces deux ans, vous n'avez pas à prouver la date d'apparition du défaut.
Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, sans frais, réalisé dans les 30 jours. Si c'est refusé, trop long ou sans effet, vous obtenez une réduction du prix ou l'annulation de la vente avec remboursement. Un produit réparé dans ce cadre gagne six mois de garantie.
La garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) s'y ajoute : elle s'exerce dans les deux ans qui suivent la découverte du défaut et permet une réduction du prix ou un remboursement contre restitution du produit.
Pour faire jouer ces garanties, écrivez à [email protected].
Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, écrivez à [email protected].
Les coordonnées du médiateur de la consommation dont nous relevons seront publiées sur cette page dès sa désignation. En attendant, écrivez-nous à [email protected] : nous recherchons d'abord avec vous une solution amiable.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Elles ne vous privent pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives de la loi du pays où vous avez votre résidence habituelle.
Dernière mise à jour