Livraison du sécateur électrique
La mallette part du stock européen de notre fournisseur, sans douane et sans frais de port. Voici les pays livrés, les délais indicatifs et ce qu'il faut savoir sur le colis avant de le recevoir.
Livraison offerte vers dix pays de l'Union européenne, sans aucun frais de douane.
Pays livrés et frais de port
La livraison est offerte, sans minimum d'achat, vers dix pays : France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Italie et Irlande. Le prix affiché sur la fiche est le prix final, TVA incluse. Aucun supplément n'est ajouté au moment du paiement, et vous n'avez rien à régler au livreur à la réception.
La mallette est expédiée depuis le stock de notre fournisseur dans l'Union européenne, en Allemagne, en Pologne ou en Espagne. Le colis ne quitte donc jamais l'Union : pas de formalité de douane, pas de droits à payer au livreur, pas de frais de dédouanement ajoutés au dernier moment.
Délais de préparation et de livraison
Après la confirmation de votre paiement, la commande est préparée en 1 à 2 jours ouvrés. Le transporteur la livre ensuite en 2 à 7 jours ouvrés, et la même fenêtre est annoncée pour tous les pays livrés. Ces délais sont indicatifs, relevés sur le stock européen du fournisseur : ce n'est pas une date garantie.
Si vous prévoyez de tailler la vigne ou les fruitiers à une date précise, commandez avec un peu d'avance plutôt qu'au dernier moment. Si un retard vous semble anormal, écrivez au service client avec votre numéro de commande : nous regardons le suivi avec vous et vous répondons sous 24 heures ouvrées.
Suivi et contenu du colis
Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi pour voir où en est votre colis. Si ce message n'arrive pas, pensez à regarder dans le dossier des courriers indésirables. Le colis contient des batteries lithium-ion : pour cette raison, il voyage par la route, jamais par avion.
Dans la mallette rigide : le sécateur, 2 batteries lithium-ion 21 V, un chargeur à prise européenne, une clé Allen, une pierre à aiguiser et la notice papier du fabricant, en anglais. La notice d'utilisation et de sécurité en français vous attend sur le site, en page d'aide et en PDF à télécharger. Si un élément manque, écrivez-nous avec une photo.
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